Consulta la Carta dei diritti del Passeggero Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), il documento di sintesi e guida di riferimento alla normativa in materia di trasporto aereo.

“Quali sono i miei diritti in caso di ritardo prolungato del volo? A chi devo inviare il reclamo in caso di negato imbarco, cancellazione? Ho smarrito il bagaglio, cosa devo fare?” La Carta dei Diritti del Passeggero cerca di dare una risposta a queste e molte altre domande, proponendosi quale pratico strumento di informazione e aggiornamento sui diritti principali e sulle forme di tutela previsti per i viaggiatori in caso di disservizi nel trasporto aereo.

É possibile consultare la carta dei diritti dei passeggeri al seguente link