Carta dei diritti del passeggero
Consulta la Carta dei diritti del Passeggero Enac (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), il documento di sintesi e guida di riferimento alla normativa in materia di trasporto aereo.
“Quali sono i miei diritti in caso di ritardo prolungato del volo? A chi devo inviare il reclamo in caso di negato imbarco, cancellazione? Ho smarrito il bagaglio, cosa devo fare?” La Carta dei Diritti del Passeggero cerca di dare una risposta a queste e molte altre domande, proponendosi quale pratico strumento di informazione e aggiornamento sui diritti principali e sulle forme di tutela previsti per i viaggiatori in caso di disservizi nel trasporto aereo.
É possibile consultare la carta dei diritti dei passeggeri al seguente link
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Diritti dei Passeggeri a mobilità ridotta (PRM)
L’ENAC è Organismo responsabile in Italia della corretta applicazione del Regolamento comunitario n. 1107/2006 relativo ai diritti delle persone con disabilità e delle persone a mobilità ridotta nel trasporto aereo e ha il potere di irrogare sanzioni amministrative nei confronti dei soggetti inadempienti.
É possibile consultare la carta dei diritti dei passeggeri a mobilità ridotta al seguente link